收房半年问题不断 融创·江南林语小区（一期）小区业主怨气很重

近日，柳南区航五路融创·江南林语小区（一期）的业主跟《新播报》反映，收房不到半年，不是消防管道漏水，就是排水管堵塞，问题层出不穷。虽然多次向物业反映，但迟迟得不到解决。

收房半年问题不断 业主埋怨物业效率低

业主们说，按照合同约定，江南林语小区（一期）2022年下半年交房，但直到2023年11月底，房开才通知一期的业主预验房。有的业主预验房后，自愿收房并开始装修。可不到半年，房子就出现排水道堵塞、消防管漏水、腰线层断裂等各种问题。3月19日下午，记者在江南林语小区8栋1单元楼下看到，一根被挖开的排水管裸露在外面，管子里面全是凝固的水泥。

业主们说，排水管道堵塞半个多月了，他们多次向物业反映都没有办法疏通解决，物业只是强调，排水管道堵塞是业主装修时有人把水泥沙浆往里面灌造成的，而现在就涉及到，由谁来出钱维修管道。

对此，业主们认为，灌入水泥沙浆是害自己的事情，没有哪位业主会这么做，如果物业认为是业主干的，就应该拿出证据。

事后，物业公司挖开堵塞的排水管，从二楼往下重新接了一根排水管，但挖开的排水管却放在那里不管，业主觉得这样处理有隐患。

“原本两个卫生间有两根独立管道和独立的化粪池，现在重接排水管后，两个卫生间共用一个化粪池。”业主担心，如果化粪池容量不够，之后还会堵。

排水管堵塞的问题还没解决好，3月18日晚，2栋负一楼的消防管道就出现漏水，水灌进负一和负二楼的电梯井，造成两部电梯停用。直到3月19日下午，负二楼电源指示灯亮着的电箱还在滴水，很危险。

“我们当时在底下看到，这个水的面积是很大的，说明那个水流了很长时间。”业主认为这是物业监管不到位，没有及时发现漏水点。

除了这些，业主反映，小区还存在装修垃圾到处乱堆、离地面近十米高的水泥腰线摇摇欲坠等问题。业主们说，他们多次跟物业反映，但都没有得到及时解决。大家觉得，既然房开和物业允许大家进场装修，就应该负起管理的责任，希望物业能尽快解决这些问题。

物业：逐级反映 积极协调解决问题

事情是不是像业主们说的这样？排水道堵塞该由谁来负责？没有达到交付条件，业主就收房，出了问题责任由谁来担？

3月19日下午，记者在小区采访时，物业和小区建设方的工作人员来到现场，但不接受记者的采访。他们表示，2023年5月，融创·江南林语小区（一期）交付了两栋楼，虽然交付手续还没有完善，但功能基本齐全。为了减轻在外租房业主的负担，房开允许自愿收房的业主进行装修。对于业主反映的问题，物业公司也在积极协调房开和建设方来解决。排水管堵塞的情况是二楼业主反映的，考虑到二楼要承受上面几十户的排水容量问题，施工方先将二楼的排水管与楼上分开，改回到当初设计时的单独排放。

“当时施工方到现场跟业主做了解释，解决方案已经给到当事业主，他已经回复满意了，住建局那里我们也有相对应的沟通。”物业工作人员说，二楼改管以后，与此前的排水管还是共用一个化粪池，只是经过不同的井道，不会出现业主担心的某一个化粪池容量超标的问题。接下来，施工方会想办法解决三楼以上的堵塞问题。“二楼的改管了，二楼不堵了，就是三楼以上还会堵，现在工人把拥堵的这一节管道中的装修杂物清理出来，上面就通了。”

疏通后，施工方会根据清理出来的堵塞物，判断是谁的责任，如果是因为业主装修造成的堵塞，相关费用就应该由业主承担。对于消防管漏水的问题，物业工作人员表示，已经在修复，下一步会做好电梯的检查和开通工作。“现在水已经抽干，再用风干机把潮湿的地方风干，等电梯公司查验完设备，没问题了就可以恢复运行。至于消防管漏水的原因，目前施工方还在查。”

对于业主反映的其他问题，物业公司表示会做好记录，并及时反馈给地产项目人员、物业领导、工人等，对于发现的所有问题，将协调三方，并给出专业性的答复。

律师：可请专业机构评估确定维修责任

房子还未验收业主就收房了，这会有什么风险？记者咨询了律师。律师表示，根据相关的法律规定，房子必须验收合格才能交付，业主自愿提前收房，就意味着自己愿意接受小区有可能出现的配套生活设施、环境卫生、物业管理等不完善带来的风险。不过，业主有权拒收未经验收合格的房子，并计算房开逾期交房的违约责任。对于造成下水道堵塞的原因，根据谁主张谁举证原则，业主可以请专业机构来评估，如果是房开的问题，就由房开负责。

律师说，如果是由于楼上的业主在装修过程中倾倒垃圾导致的堵塞，可以以此要求楼上所有的业主来承担相应的赔偿责任。楼上的业主需要提供相应的证据，证实自己没有实际侵权的行为来主张免责。