2022年度县份、城区、新区及市级部门办理市12345热线工作考评成绩公布

2022年度县份、城区、新区及市级部门办理市12345热线工作的考评已完成，近日公布成绩。据统计，承办市12345热线工作纳入绩效考评的单位共74家，获得满分的有38家，满分率51%，全年共办理197802件，较上一年度增加25.2%，办件反馈率达100%，及时率99.94%，回复群众评价满意率96.38%。各部门积极有为、务实高效的工作给广大市民交上了一份满意答卷。

2022年办理市12345热线工作考评中，县份排名第一的为鹿寨县，相比往年，进步显著；城区排名第一的为柳北区，该区已连续两年在城区序列排名第一；新区排名第一的为北部生态新区。其中，柳江区、柳南区、柳东新区、鹿寨县获办件量加分。市级部门序列市住房公积金管理中心、市林业和园林局、市公安局获得办件量加分，依次排名前三，市公安局全年处理市12345热线办件量最大，高达3万余件，以出色表现连续两年获得考评高分。