社恐？柳州街头出现这种店，记者探访发现……

自助购衣、自助购包、自助购鞋……越来越多柳州市民发现，无人看店的“自助消费”模式，正在柳州线下悄然兴起。

9月7日下午1时许，位于柳州市龙城地下商业街一家包包专卖店里，门口立着一个显眼的牌子标明价格：88元2个，49元1个，墙上写着“店主社恐、无人销售、自助挑选、自觉买单”“无人售货，自助选购”等字样，自助收银台还附上了付款的二维码，并标注“小本生意，售后不退”字样。

店里货架上摆满了大小不等、颜色不一的200多个包包，因为是午休时间，此时店里只有一位顾客在挑选包包。只见她仔细挑选了两个包包后，开始扫描付款二维码，支付完88元，自己动手拿起打包袋，装好两个包包走出门店。从挑选包包到付款打包，只用了不到10分钟。

从顾客进店到出店，没有看到任何一位门店人员参与销售和服务。随后，记者联系包包店的老板凌小姐得知，该店只开了一个多月，当初营业时，担心无人看店会有人偷包或是搞破坏，但目前没有出现此类情况。

“我的店投入成本低，已开始赚钱。”凌小姐说，选择无人看店的自助模式，是出于节省人工成本考虑。她大学刚毕业，没有多少创业成本，挑选的门店较偏远，租金少。现在她每天中午12时到店开门，清点货品，补充新货，打扫卫生，就可以离开门店。晚上再来关店，一个人管进货、财务等，不用另聘人员。

9月7日下午4时许，记者来到城中万达一家女装店。店里按照不同价位，摆放着当季服装，店里也没有任何店员，顾客自选自买。

已试穿好几条裙子的王女士，拿出手机扫了墙上的二维码付款。王女士说，到实体店购物，社恐的她不喜欢太多人的购物环境。无人看店，没有推销，没有议价，自助购买方式对她来说能放松心情，有助于增强消费的体验感和多样化。

除了自助包店、自助服装店，柳州还出现了自助鞋店、自助首饰店等，但商品较为单一、规模较小。不过，近期也有柳州商家打算引进外地相对成熟的“自助消费”品牌。

在飞鹅商城从事多年批发生意的胡先生说，目前他已加盟一家杭州的“自助消费”服装品牌店，希望借助这些品牌管理规范、产品配套齐全等优势，通过社交媒体引流，形成加盟连锁品牌效应。

业内人士认为，柳州“自助消费”门店兴起，在于自助模式能减少经营成本，有利于在激烈的市场竞争中杀出重围。但因自助模式是以牺牲服务为代价，这种模式要想走得更远，需要经营者在产品开发、服务管理等方面不断提升。