大都沁园电梯被关停，是故障还是故意？

“我们楼栋电梯自上周四（11月16日）被贴通知停运至今，3楼业主上下楼非常不方便，部分客户不堪爬楼梯之苦，只好暂停业务对接，不知道问题什么时候才能解决？”近日（11月20日），大都沁园5栋商业区3楼办公区经营物业管理及传媒服务的承租方向记者反映，电梯被该小区物业封停后，两家承租方的正常生活和业务发展受到严重影响，苦不堪言。

11月20日下午，记者来到大都沁园5栋商业区3楼办公区，走访了解到，该楼栋共3层，有1部电梯，可正常通往二楼及负一楼，而三楼的上下运行已被关停。据该小区物业服务中心贴在1楼电梯口的通知显示，电梯正在维修保养

记者在该楼栋采访时，看到三楼承租方陈先生，正一趟趟从三楼步梯往下搬运拍摄器材。陈先生告诉记者，因业务需要他们每天至少需要上下楼3次，以往电梯能正常使用，从三楼可直接乘坐电梯到负一楼装车出发，如今只能人力搬运，费时费力还得小心避免器材磕碰，属实无奈。

同楼层另一位承租方梁女士告诉记者，大都沁园5栋商业区3楼办公区有多家公司承租，因该小区物业与承租方并无物业服务关系，此前存在物业费未缴的情况。对于楼层电梯突然停运的原因，梁女士认为是该小区物业故意关停，而不是电梯故障，希望小区物业能立即恢复电梯的正常运转。

该楼层电梯为什么被关停？具体什么时候恢复使用？

当天（20日）下午3点，记者来到小区物业服务中心，看到物业服务中心门已上锁。最终通过电话联系，与大都沁园物业李经理取得联系。沟通中，李先生表示，该楼栋3层电梯因电梯门故障，在参考电梯维保公司技术人员意见，同时考虑到楼栋业主的用梯安全的前提下，才采取了关停措施，目前处在报修和采购需更换的零部件阶段，预计需要7--10个工作日才能检修完毕恢复正常运转。记者随后提出查看物业此前申请维保的相关记录，小区物业李经理却一直未能出示。

而面对有人质疑物业恶意关停电梯的说法，李经理表示，一切都是按法律规定来办的，并不存在故意关停。

电梯到底因何无法正常使用？面对承租方和物业双方各持一说，记者通过多方途径电话联系到该楼栋电梯指定维保单位通力电梯有限公司南宁分公司的技术人员，技术人员明确表示，该部电梯一切正常，没有故障，“具体的你们去找物业处理吧。”

随后，记者再次联系小区物业李经理，他则表示该小区电梯维保单位有两家，其中一家可能并不清楚情况。经过一番沟通后，李经理只表示会尽快对接维保人员上门维修，尽快恢复电梯的正常使用。

截至发稿前，记者通过大都沁园5栋商业区3楼办公区承租方了解到，该楼栋电梯三层的上下运行还未恢复运转，柳州综合广播还将持续跟进报道该事件进展。